网络星期二“除了做网站、修电脑，工程师还可以在NPO做什么？”活动的讨论时间，大家很热络地讨论资讯工具导入非营利组织(NPO)的经验。

讲师雨苍说：“小叮当遇到大雄有问题时才提供工具，而不是硬塞大雄吃翻译蒟蒻，这样大雄会生气！”很生动地描绘熟悉工具的资讯人 (小叮当)，如何提供工具给其他人 (大雄) 的过程。

条列式纪录讨论内容：

如何决定要导入这个工具？如果大家都不接受，最初导入工具的决定，是否是错误的？

资讯人才会把工具当成玩具在用，其他人就只是“用”这个工具。

改变工作习惯，可能要考虑不同人的“学习风格”：视觉型、听觉型、语言型、操作型等。

抗拒使用新的资讯工具，也许是因为使用新工具，会有一段工作效率反而变差的时间，建议这段时间有人在旁提供指引协助。

有效地推动资讯工具导入的一个办法：NPO 的执行长认为这个工具有效，再把这个经验分享给其他 NPO的首席执行官。

在 NPO 建议能有“翻译”，可以与资讯人与 NPO 工作者跨领域沟通。听懂资讯人讲的资讯工具功能，再与实务工作上遇到的问题结合，分享给其他工作人员资讯工具好在哪里。

说服方式之一：资讯人直接下去使用资讯工具，再分享给其他工作人员。

有时候，可以诉诸于“公共性”，如果文件不涉及个资，但是却仍采用不透明的操作，还算是 NPO 吗？

资讯工具导入不仅是导入新工具，还是导入新的工作流程或文化，也有可能涉及组织内的政治。需要成员间的信任，如果可以有上司的授权与支持，则更好。