为追求目标,人各有手法,并非所有人都擅长表达和索要。

为追求目标,人各有手法,并非所有人都擅长表达和索要。然而,‘会哭的孩子有糖吃’的情况却在现实中一遍遍上演,‘谈判’是争取的**途径。如果你对这样的情况无可适从,却不得不学会,或许可以从以下五个步骤开始。

在进行谈判前,先检视自己所掌握的情报与资源。厘清事情的来龙去脉,能让你的思考更清晰,也能从中找出成为筹码的元素。

-你拥有什么、有哪些能成为交换的筹码或优势?

-你觉得最有可能导致这次谈判失败的原因是什么?

尽管谈判现场不可能按照设想进行,但多准备几套说辞却能让你在现场更灵活地运用,尤其是在现场难以思考、被情绪牵动、或被其他因素影响时,你事先设想的‘草稿’能助你一臂之力。

谈判的目的是为了争取,所以在谈判过程中,请记得设下‘不论如何绝对不能动摇的底线’,并坚守原则,以免被对方反将一军。原则也是谈判内容需围绕的主题,清楚自己的原则,能避免话题失焦或被牵着鼻子走。

谈判成功的关键不仅是表达,而在于沟通。你希望对方接收你传递的讯息,相同地,对方也希望你能接收他所传递的讯息。首先可以对照自己最初设想的‘对方想要的是什么?’逐步确认眼前人的想法。

谈判最理想的成果不是把自己的利益最大化或成功剥削对方,而是能在不动摇底线的情况下,与对方一起找出双赢的方法。在沟通的过程中,或许你会发现与对方的共同目标,以及可以互换的资源。与对方共同厘清这些元素,善用彼此,能带来更好的效益。

许多新手迈不过的坎,是难以接受‘谈判失败’的情况,从而质疑自己或害怕尝试。需了解,谈判本来就是一个‘从无到有’的过程。即便有高手能凭三言两语‘无中生有’,他一定也经过多次的思考、练习和尝试。