饮食服务中心是全校师生餐饮服务的保障部门，负责保障全校师生日常用餐，并提供教职工福利用餐，责任重大、任务艰巨。我校共有航空港和龙泉两个校区，在校师生近3万人。两校区共有6个食堂，其中学生食堂3家，教职工食堂2家，学校在2021年新扩建1家竹园餐厅。航空港校区分别设有学生一食堂、杏苑餐厅、教职工餐厅和1个“竹园”餐厅；龙泉校区设有1个学生食堂和1个教职工餐厅。目前全校师生就餐面积约24978.15㎡校内食堂员工638余人。
1. 投诉人在第一时间、第一现场向餐厅当事人及食堂负责人进行投诉。
2. 餐厅负责人在半小时内给出解决方案，分管人员将在2小时内给予答复。
3. 如果对解决方案不满意可向饮食服务中心领导进行投诉。
4. 进行投诉需在现场做好登记。
5. 将投诉食品交食堂留样备案、送检。