概要描述十月的一天，客房管家小吕正在打扫房间

【概要描述】十月的一天，客房管家小吕正在打扫房间，有两位女士边走边说：“我的旅游鞋外出时弄湿了，穿着难受死了。”小王走出门外，看到客人进了隔壁的房间，小吕想客人穿着湿鞋走路一定很难受，怎么帮助解决呢？动了半天脑筋，小吕突然想到了酒店工作间里的吹风机，心想用它也许能把鞋吹干。她拿起吹风机来到客人的房间，但是房间没人，她看见客人的鞋还在床边放着，就用吹风机试着把鞋吹干。这时，客人回来了，看到小吕墩在地上拿着吹风机对着鞋不停的吹着， 一把抢过吹风机，激动的说：“太谢谢你了，你们上班也挺忙的，还是我自已来吧……”

十月的一天，客房管家小吕正在打扫房间，有两位女士边走边说：“我的旅游鞋外出时弄湿了，穿着难受死了。”小王走出门外，看到客人进了隔壁的房间，小吕想客人穿着湿鞋走路一定很难受，怎么帮助解决呢？动了半天脑筋，小吕突然想到了酒店工作间里的吹风机，心想用它也许能把鞋吹干。她拿起吹风机来到客人的房间，但是房间没人，她看见客人的鞋还在床边放着，就用吹风机试着把鞋吹干。这时，客人回来了，看到小吕墩在地上拿着吹风机对着鞋不停的吹着， 一把抢过吹风机，激动的说：“太谢谢你了，你们上班也挺忙的，还是我自已来吧……”

评析：一个小小的吹风机，为客人解决了一个不大不小的问题，但在客人最需要帮助的时候，服务员雪中送炭，为客人提供了个性化服务和满意加惊喜服务，让客人感受到我们航空城酒店的服务和亲情。