年度总结的工作要点通常包括以下几个方面：

1. 工作业绩回顾
- 列举全年完成的主要任务和项目，突出重要成果和关键指标的达成情况。
- 量化工作成果，如销售额增长、成本降低的具体数据等。

2. 重点项目与工作亮点
- 详细描述参与的重大项目，包括项目目标、实施过程、遇到的困难及解决方案。
- 强调工作中的创新点和突出表现，如提出的新方法、新流程等。

3. 能力成长与专业发展
- 总结在这一年中个人能力的提升，包括技术能力、管理能力、沟通能力等。
- 提及参加的培训、学习活动以及获得的相关证书或资质。

4. 团队协作与沟通
- 评价与团队成员的合作情况，分享成功的团队合作经验。
- 分析在沟通方面的优点和不足，以及如何改进。

5. 问题与挑战
- 反思工作中遇到的问题和挑战，如资源不足、时间紧迫等。
- 说明针对这些问题所采取的应对措施和改进方法。

6. 明年工作计划与目标
- 根据今年的工作情况，制定明确、可衡量的明年工作目标和计划。
- 提出为实现目标所需的资源和支持。

7. 自我评估与展望
- 对自己全年的工作表现进行综合评估，包括优点和不足之处。
- 表达对未来工作的期望和信心。