同款鸡腿南京卖59.9元杭州仅31.8元,山姆:价格随市场情况有波动

现代快报讯(记者 王新月)山姆会员商店同款商品在不同城市价格不同,这合理吗?近日,有网友发帖称:“被山姆‘背刺’,同样的商品不同地区价格居然差这么多,天津的物价居然比上海还高,而且上海还是2.6千克的,天津的才1.2千克……”3月27日,现代快报记者用山姆App搜索发现,确实存在类似情况。对此,山姆客服表示:商品价格会随货量变化及市场情况有波动,所以有涨价、降价及优惠促销等变化。

△ 网友分享“山姆差价”问题

3月27日,现代快报记者用山姆App搜索“琵琶腿”,定位南京,排在首位的是“太阳谷生鲜鸡琵琶腿2.6千克”,售价59.9元,产地显示是安徽滁州。定位杭州,同样品牌和规格的琵琶腿售价31.8元。南京和杭州价格相差28.1元。

△ 定位南京,“太阳谷生鲜鸡琵琶腿2.6千克”售价59.9元

△ 定位杭州,“太阳谷生鲜鸡琵琶腿2.6千克”售价31.8元

定位上海,搜索结果为“泰森生鲜鸡琵琶腿2.6千克”售价29.8元。定位无锡,“泰森生鲜鸡琵琶腿2.6千克”售价59.9元,二者相差30.1元。而定位苏州,“泰森生鲜鸡琵琶腿2.6千克”售价28.8元,显示补货中。定位重庆、天津,“泰森生鲜鸡琵琶腿1.2千克”售价35.9元,换算下来就是2.6千克需要77.8元,和最便宜的苏州相比,重庆、天津两地售价贵了49元。

△ 定位无锡,“泰森生鲜鸡琵琶腿2.6千克”售价59.9元

△ 定位天津,“泰森生鲜鸡琵琶腿1.2千克”售价35.9元

现代快报记者咨询了山姆客服,对方表示,不同城市由于受到成本、当地市场情况以及优惠活动等多种因素影响,价格可能会有所变化。“山姆同样的产品会根据所在地的市场行情调整价格。商品价格会随货量变化及市场情况会有波动,有涨价、降价及优惠促销等变化的。”同时,客服提醒,每款商品都会不定时推出活动。

△ 定位上海,“泰森生鲜鸡琵琶腿2.6千克”售价29.8元

在某社交平台上,有不少网友分享了“山姆差价”的问题。定位南京,“太阳谷生鲜鸡大胸2.6千克”售价55.9元。定位杭州,“太阳谷生鲜鸡大胸2.6千克”售价31.8元。而定位上海,“泰森生鲜鸡大胸2.6千克”售价29.8元。

除了生鲜类产品,其他商品在不同区域也会有价格差异。如零食,定位南京、杭州,“好丽友龟壳形甜玉米味脆片481g”售价39.8元,而定位苏州、上海,只需要28元。再如冰糖,定位上海,“MM优级黄冰糖1kg”售价10.6元,苏州是10.7元,而在南京、北京是14.8元。

△ 网友分享“山姆差价”问题

其实关于“山姆差价”的问题,有网友认为“不是一天两天了”。现代快报记者搜索发现,去年,话题“山姆超市同款蛋糕杭州卖165上海卖95”就曾引起网友热议。更早之前,山姆更是被消费者“吐槽”:同一时间勾选同城市的同类商品,因具体地址不同,也会存在价格差异,一度被网友认为是大数据宰客或者是地域歧视。山姆客服当时回应称“不同仓库出库确实会有价格部分差异”,而山姆官方又更正说法,解释为“价格偏差为App系统问题导致”。

△ 网友分享“山姆差价”问题

此外,关于“山姆差价”的讨论,还有不少网友分享,在山姆App刚买的东西,没几天就降价了,咨询客服能否退差价,有的会给申请优惠券,有的则表示不能退。“之前山姆的卓越会员还有保价服务,短时间内买到商品降价太多可以退差价。”“配送当天,买的商品从139元降到99元,工作人员给申请了一张40元优惠券。”“昨天送到的,今天就降价,退货还要运费”“前两天刚买的东西降价二十,找客服补差价,只说没有价保……”

山姆相关负责人告诉记者:“遇到类似情况可直接找客服沟通,会根据具体情况给予解决。”现代快报记者在“黑猫投诉”平台以“山姆”为搜索词搜索发现,有超6000条投诉。涉及内容有商品变质、拒退差价、拒绝售后等问题。