乘务组

10月、11月，南方航空共计派出18班包机，执行本年度运输中国穆斯林朝觐包机任务。 一年一度的伊斯兰朝觐期，世界各地的穆斯林前往“圣城”麦加、麦地那。为确保穆斯林旅客从乌鲁木齐顺利前往吉达再转至麦加、麦地那，南航多次召开协调会，细化保障流程，为朝觐包机做好充分准备

又到艾粽飘香时。包粽子、吃粽子，是端午节必不可少的一道风景线。5月30日端午节当天，川航乘务组在机上开展节日特色活动，发粽子、送香包、传递节日问候，在万米高空之上与旅客共度端午佳节

3月13日，在东航执行飞往三亚的MU6387次航班上，面对即将开启的度假时光和行程，旅客们满怀期待。20时49分，原本安静的客舱被突然响起的呼唤铃打破，乘务员立刻前往查看情况，发现一名男性旅客面色苍白地瘫坐在座位上。陪同人员告知乘务员该名旅客呼吸困难，需要吸氧

云开月明，英雄回家。4月8日，在湖北恩施许家坪机场，瑞丽航空的飞机缓缓地滑向了起飞跑道，天津援鄂医疗队一行28人乘坐瑞丽航空DR6543航班从恩施返回天津，踏上返程归家之路。 4月7日，瑞丽航空接到本次护送医疗队成员的任务通知后，迅速响应，连夜展开部署，在第一时间组织各部门展开工作，紧急选派精干先锋机组及乘务组，组织保障运力