软交换

企业如何选择云呼叫中心部署方式？ 天润融通为企业提供完整客服呼叫中心系统解决方案，电话呼叫中心系统、在线客服系统、云客服、智能机器人、电话营销系统等全场景产品，创立于2006年，是国内领先的SaaS云呼叫中心系统平 目前市场上最新一代的呼叫中心就是云呼叫中心——其基于计算机电话集成(CTI)技术和云计算技术，服务器架设在云端，并且集成了传统电话、移动电话、网络电话、在线客服、邮件、短信等多种通讯方式，将企业之间各种通讯渠道打通并进行统一管理。伴随着云计算服务在企业服务领域的兴起，云呼叫中心模式也已成为了呼叫中心的主流发展趋势。 对于云呼叫中心系统来说，按照部署方式的不同，云呼叫中心可以分为：公有云呼叫中心、私有云呼叫中心、混合云呼叫中心三种