guiding

为了达到这个目标我们在FlowerForce公司内部制定了5个指导性的原则（‘guiding principles’）： 我们是不折不扣的先锋者：我们不断寻找新产品、新服务和新的工作方式，以更好地为我们的客户服务。 我们抱有坚定的信心：将问题解决，当然还要预防问题的出现，对客户的疑问立即迅速作出答复。 我们是真正的坚持不懈：只有在问题被解决后才停止跟进