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市民来电称：其于2021年5月份在名邦小区南门的“蓝店”支付了800元购买银铃公司的水票，当时给了诉求人86张水票。后“蓝店”换了三次经营人，现在不再送水。其要求银铃食品公司将其所购买的水票退掉，但该公司拒绝退费