宰客
春节假期，全州县各旅游景区景点接待游客人次，旅游门票收入都实现“开门红”。全州红军长征湘江战役纪念馆春节期间共接待游客2.5万人次，比去年同期增长110％；全州天湖滑雪场每天达到最大容量2000人的饱和状态，春节吸引游客超过1.5万人次，比去年同期增长60％。据全州县旅游部门透露，春节长假期间全县旅游接待情况较好，各景区景点没有出现欺客、宰客、投诉等情况，旅游秩序井然
一、严格遵守《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》、《旅行社条例》、《导游服务质量标准》等相关法律法规，规范服务行为，**不正之风，自觉维护旅游市场秩序，树立导游的良好形象。 二、率先垂范、文明待客，争做旅游优质服务的标兵。在导游服务过程中，围绕“让游客满意，玩得开心、游得安心、消费放心”的宗旨，严格做到尊重游客、规范服务、诚信服务、细微服务、贴心服务，认真接待好每一个旅游团，照顾好每一位旅游者，一切为旅游者着想，让游客满意放心
他们其实不是为了到乡村去住“宾馆”和“奢华别墅”。这既影响了本地的荣誉，四是单打独斗。生长“农家乐”，也障碍了本地“农家乐”的进一步生长强大
即将进入冬季旅游旺季，曾多次被曝存在不规范旅**为的黑龙江欲重塑旅游新形象。11月19日，北京商报记者获悉，黑龙江相关部门启动了对即将开园的雪乡景区内外商户检查。检查结果显示，目前已接受检查的70多户雪乡家庭旅馆业户中，有30多家都未达到开业标准，出现了未按照要求上保险、未设置紧急疏散通道等问题，被要求停业整顿
春节假期，全州县各旅游景区景点接待游客人次，旅游门票收入都实现“开门红”。全州红军长征湘江战役纪念馆春节期间共接待游客2.5万人次，比去年同期增长110％；全州天湖滑雪场每天达到最大容量2000人的饱和状态，春节吸引游客超过1.5万人次，比去年同期增长60％。据全州县旅游部门透露，春节长假期间全县旅游接待情况较好，各景区景点没有出现欺客、宰客、投诉等情况，旅游秩序井然
即将进入冬季旅游旺季，曾多次被曝存在不规范旅**为的黑龙江欲重塑旅游新形象。11月19日，北京商报记者获悉，黑龙江相关部门启动了对即将开园的雪乡景区内外商户检查。检查结果显示，目前已接受检查的70多户雪乡家庭旅馆业户中，有30多家都未达到开业标准，出现了未按照要求上保险、未设置紧急疏散通道等问题，被要求停业整顿
品牌运营策划应该从四个方面入手去解决，而这四个方面是很多顾客朋友没有重视的，比如第一个方面就是进行定位，可能很多顾客朋友也没有进行一个明确的定位，反正生产出来的产品就在市面上销售，也没有去考虑过这些产品是卖给了什么样的消费者，同时也没有去关注过消费者究竟关心产品的哪些方面，都没有形成一个品牌定位的模式是非常的危险的，一旦消费者的偏好出现了改变，那么企业就没有办法随着消费者的改变而立刻发生改变，后甚至有可能会丢失掉市场，所以说在进行品牌的建设和运营推广的过程当中，一定要注意进行品牌的定位，一定要搞清楚消费者群体的具体的喜好。 品牌运营策划包含的第二个重要的方面就是去洞察消费者的真实的需求，这一方面也是目前很多顾客做得不到位的地方，就拿出租车行业来给大家介绍一下，就大家都能够理解这个方面的情况了，目前国内的出租车行业整体发展还是不错的，但是出租车行业在服务品质方面的提升，可以说做得非常的糟糕，哪怕是现在国民的素质提高了很多，哪怕是现在消费者的收入提高了很多，但是在出租车行业，仍然有很多宰客拒客，甚至辱骂顾客的行为存在，顾客不能从出租车司机提供的服务当中获得满足，这样就使得很多顾客对于出租车产生了厌恶的情绪，这也就导致很多所谓的顺风车或者拼车的模式不断的涌现，而如果出租车行业能够意识到这种消费者需求的变化，并且及时的去满足消费者的这种需求，就不会还有所谓的顺风车或者是快车之类的行业存在。第三个重要的方面就是进行推广和传播，这方面有很多企业做的还是比较不错的，尤其是现在借助于互联网的模式，很多企业在积极的进行推广传播，使得自己的品牌受到更多的消费者和顾客的关注
北京首嘉汽车租赁有限公司出租车本应是给市民提供方便、快捷出行的交通工具。但乘客在乘坐出租车的时候经常会发现甩客，北京出租车驾驶员的素质也参差不齐。那么如何提高他们的服务质量呢，是我们需要了解的？ 据北京区运管处有关负责人介绍，然而，由于出租车驾驶员的门槛较低，并且，从运管部门平时的监管和投诉中表示，出租车宰客、拒载、甩客等违法违规现象时有发生
为了深入推进港城创建全国文明城市工作，7月3日下午，全福公司组织召开创文领导小组会议，部署了市区各重点场所出租车督查工作，责任到人，分工明确，检查出问题立即要整改到位或者跟踪整改到位。 7月4日，全福公司管理人员顶着高温酷暑分五组到高铁站、苏欣快客站、南站、东部火车站、长途汽车站等市区重点场所，对公司车辆进行一一的创文检查，管理人员还主动帮驾驶员张贴车内标贴，并提醒驾驶员高温天气千万不要把易燃易爆物品放在车内，高温期间要注意防暑，多休息、多补充水分，不要疲劳驾驶；在营运期间要文明规范营运，不允许挑客宰客、绕道多收费，要礼让行人、多使用礼貌用语；营运过程中系好安全带、不接打手机；保持车内车外整洁卫生、及时清理杂物； 努力提升服务质量、为广大市民创造一个舒适、美观的乘车环境，助力“创文”工作再上新台阶。
“三亚宰客”事件风风火火，持续升温。1月31日，在三亚市召开的2012春节旅游情况通报会上，由于未联系上“罗迪微博”本人，三亚方面恳请当事人出面合作，推动调查。但有关官员同时表示，“对三亚恶意攻击的人，将依法追究责任