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本文摘要：逐日简报 导语： 逐日简报 新闻十条从那里来今日微语简报在哪看？365资讯简报天天分享10-12条新闻简报和1条微语录。逐日读报读365资讯简报60s读懂世界！ 1、发改委回应部门地域将闯红灯、错误垃圾分类纳入失信：这些措施不符依法治国要求。 11、巴西、土耳其等多国证实中国新冠疫苗宁静有效

客户是每个企业都孜孜以求的对象，客户通过支付一定的费用，购买企业提供的某个产品或某项服务，客户是企业赖以生存的根本，客户是企业的衣食父母。 早期，做生意讲求“货物既出，概不退换”，这是一种生意态度，讲求一手交钱一手交货，什么售后服务，什么售后维修，在那时候都是零，认为只要货物卖出了，货款收到了，这个交易就算是完成了，后面的问题就跟企业没关系了。随着问题的出现，随着原有客户的流失，企业才逐渐意识到，“生意”不是一手交钱一手交货就算是完成的，对于原有客户的维护工作做到位的话产生的收益可能比开发一个新客户带来的收益大的多，且费用成本相对而言低得多

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（一）今年1月，12333电话咨询服务中心电话呼入总量3884次。通过局网站、E线民生、公众诉求、省**平台共授理咨询投诉**116件次。 （二）从本月受理来电咨询内容来看，工伤生育类咨询172人次，占4%，养老保险类咨询1521人次，占40%，社保卡类办理业务963人次，占25%，大中专毕业生档案咨询385人次，占10%，其他业务843人次，占22%

近年来，伴随互联网技术的快速发展，大数据时代的到来，越来越多的人工智能技术被广泛应用。作为企业核心工作之一的客户服务也在悄悄产生着巨大的技术变革。传统的客服热线都是依靠人工客服及IVR自助语音应答的形式进行解答

涞源县职教中心招生专业有现代农艺技术、汽车运用与维修、畜牧兽医、旅游服务与管理、会计、计算机应用、计算机平面设计、机电技术应用、客户信息服务、风电场机电设备运行与维护、电子商务等11个专业。 培养目标：学生具备风力发电的基本原理和基础理论知识，掌握风力发电机的构造、风电场的电气部分及控制技术，能够从事风电场的安装、调试、运行、维护维修及风电场设备的生产、加工、装配、测试、管理等工作的技能人才。 课程设置：电路基础、风电机组的安装与调试、风电机组的检测与控制、风电机组的维护与检修、电电场电气部分、风力发电原理、工程制图、电机学、机械基础等

一、业务受理基本情况： （一）今年7月，12333电话咨询服务中心电话呼入总量3764次。通过局网站、E线民生、公众诉求、省**平台共授理咨询投诉**176件次。 （二）从本月受理来电咨询内容来看，大中专毕业生档案咨询136人次，占4%，养老保险类咨询895人次，占24%，社保卡类办理业务2271人次，占60%，其他业务462人次，占12%

11月14日，正东集团2019至2020年度冬季供暖工作正式启动。正东集团充分利用国家相关政策，积极拓展热力市场，完成三家单位的“三供一业”的改造交接工作，服务区域和用户不断增加，新增供暖面积9.45万平米，截止目前，正东集团供热面积达到594.7万平米。 针对本年度供暖工作，正东集团多措并举，突出一个“早”字，在2019年的夏季启动“冬病夏治”检修模式，开展供暖专项治理，对所有的主辅设备、供热设施进行拉网式检查，充分利用机组检修、停备或临修开展集中消缺，对老旧的供暖管线以及用户室内采暖管线及时更换，10月底前全部完成供热专项检查、人员培训以及外网补水等一系列前期准备工作，确保今冬供热安全稳定运行

全国性呼叫服务中心：五年后将面向华东用户提供热线服务 2月14日，中国移动淮安呼叫中心项目正式启动。项目规划占地910亩，预计5年内建成，建筑面积约50万平方米，总投资约40亿元，创造6万个以上直接就业岗位，将成为中国移动为全国服务的呼叫中心之一。“近年，10086热线人工话务结构发生了显著变化，业务办理的接听量占总接听量的比例，由16.4%提升至目前的32.1%”，据介绍，越来越多的人正在通过10086等热线、而不是亲自到营业厅去办手机业务了