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随着越来越多的营销商转向个性化以使其目标受众产生共鸣，新研究表明，它已经为那些将其实施为战略的人们带来了回报。 KIBO，Monetate和Certona最近一起进行了 “个性化商务的兴起”研究，他们的结果表明，使用高级个性化服务的公司中有70%已经从中获得了200%或更高的投资回报率。 现在，约有34%的北美公司在整个客户生命周期中使用高级个性化策略，而所有组织中的75%至少使用了“某些”高级个性化策略

Marketo最新电子邮件研究报告，显示了用户细分与邮件营销互动效果之间的密切关系。 在如下图表中，横轴表示邮件发送的规模大小，通过每批次发送邮件中的一部分发送量来表示，纵轴表示目标用户互动效果的评分，通过Marketo专业数据研究团队创建的科学算法，可以评估出每个邮件活动的用户互动参与结果，它结合了众多数据分析方法，包括点击率，打开率，转换率，退订率，活动成功率，然后运用统计学算法创建了一个评估邮件互动效果的测量标准。 显而易见，越小批量、越细分用户，其邮件的用户互动效果越大