信用原则

针对一些消费者反映家电产品因质量问题依照“三包”规定选择退货时，被商家索要包装费的投诉，日前河北省消费者协会向社会发表观点，认为没包装箱退货收费的行规不合理。 不久前，石家庄陈先生购买了一台TCL彩色电视机，使用中发现异响更换了一台后再次出现无图像的问题，商家表示可以退货。然而在办理退货手续时，因为包装箱已经被陈先生当作废品卖了，被商场索要200元“包装费”