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无论在哪个行业垂直领域，所有联络中心都需要跨所有通道和所有沟通方式，顺利处理客户服务和销售。由于语音呼叫仍然是主要的通信方式，联络中心必须确保各种 VoIP 网络和编解码器以及 PSTN 网络之间的高质量语音呼叫。 它们在联络中心的 VoIP 网络与服务提供商的 SIP 中继之间形成高效的分界点，执行 SIP 协议调解和媒体处理（互操作性），并保护企业 VoIP 网络

Mediant 800 多业务商务路由器（MSBR）是一款集接入、数据、语音和安全性于一体的多合一 SMB/SME 路由器。 Mediant 800 MSBR 非常适合管理数据、SIP 中继、托管 PBX 和基于云的服务，并使服务提供商能够提供部署灵活且高性价比的解决方案。 可从四个模拟语音通道扩展到四个 E1/T1 中继，并可集成 SBC 奥科 Mediant 系列多业务商务路由器为服务提供商提供了一系列集接入、数据、语音和安全性于一体的多合一路由器，适用于 SOHO、SMB 和 SME