无论在哪个行业垂直领域，所有联络中心都需要跨所有通道和所有沟通方式，顺利处理客户服务和销售。由于语音呼叫仍然是主要的通信方式，联络中心必须确保各种 VoIP 网络和编解码器以及 PSTN 网络之间的高质量语音呼叫。

它们在联络中心的 VoIP 网络与服务提供商的 SIP 中继之间形成高效的分界点，执行 SIP 协议调解和媒体处理（互操作性），并保护企业 VoIP 网络。

奥科的 Mediant 系列会话边界控制器（SBC）为企业和服务提供商 VoIP 网络提供了无缝的连接性，增强了安全性，同时保证了通话质量。

奥科 WebRTC 网关在 WebRTC 客户端和现有 VoIP 部署之间提供无缝连接。

面向全球 Genesys 联络中心的高质量 VoIP 连接和专业服务。

“奥科一直是基础架构中最可靠和最稳定的组件之一。”

“奥科 SBC 能够快速提供高度安全和可靠的语音连接解决方案，确保我们的座席能够在对我们的服务造成最小干扰的情况下，继续在家中无缝运营。”