终到

本文摘要：记者12日从中国民航局得知：2018年“民航服务质量体系建设”专项行动获得了明显效益，航班长时间管理水平全面提高。专项行动积极开展以来，民航各单位大大优化航空公司运营管理体系，全年航班正常率约80.13%，为2010年以来最低水平;机场盘查正常率 82.94%，终到航班降落正常率82.51%，同比分别提升了8.46、6.78、8.89个百分点，航班平均值延后时间为15分钟，同比增加了9分钟。同时，服务手段不断创新，优化旅客体验