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诺博橡胶制品有限公司隶属于诺博汽车系统有限公司，地处京津冀核心区，主要生产汽车橡胶减震、密封条及铝饰件三类产品，致力于为全球顾客提供精致、可靠的汽车橡胶产品，为用户提供舒适、安静的驾乘空间。 通过人员技能培养，在制造 过程中推行4M、QC、5W2H、TPM等精益管理工具，依托ISO/TS16949质量管理体系，追求卓越的制造过程，打造让客户放心的产品，成为客户信赖的企业。 先进的生产设备及完善的试验检测设备，满足了客户对产品可靠性、汽车驾驶舒适性的要求，诺博橡胶依托先进的环保工艺，不断挑战更高要求，致力于提供优质的产品和服务，为人类开拓高品质生活

透过观察，你才会“看见”客户的需求。 如何有效提升观察的能力？以下三个步骤可以帮助你： 详细纪录客户为了完成一个任务的过程，从一开始客户起心动念想做这件事到完成这个任务，巨细靡遗的纪录你所看到的内容，不需要多做解释，你只要仔细纪录事实。 开始针对你所记录的事实提出疑问，例如： “他为什么这样做？为什么不这样做？” 简单说，就是以“谁、何时、哪里、如何、以及为什么”等等的5W2H问题进行提问

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