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CXone Performance Analytics for Salesforce Einstein 是一个由 AI 驱动的分析应用程序，可确定具体建议以提高联络中心的效能。它使您能够获得准确的见解和预测，以提高首次联络解决率、客服专员效率和销售生产率，而不需要编码或资料专家。一旦配置，应用程序可自动将 CXone 联络中心互动资料关联至 Salesforce 对象，为 Salesforce Einstein 建立完全综合的资料视图来进行分析

将您的 Cisco Webex 会议或活动流式传输至 Facebook Live 您可以使用 Facebook Live 将您的 Webex 会议或活动流式传输到 Facebook。 这使您可以通过 Webex 控件轻松共享视频和内容，从而与社交媒体上的受众群体建立联系。 作为主持人，您现在可以将会议或活动的内容流式传输到 Facebook

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