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CXone Performance Analytics for Salesforce Einstein 是一个由 AI 驱动的分析应用程序，可确定具体建议以提高联络中心的效能。它使您能够获得准确的见解和预测，以提高首次联络解决率、客服专员效率和销售生产率，而不需要编码或资料专家。一旦配置，应用程序可自动将 CXone 联络中心互动资料关联至 Salesforce 对象，为 Salesforce Einstein 建立完全综合的资料视图来进行分析

CXone Performance Analytics for Salesforce Einstein 是一个由 AI 驱动的分析应用程序，可确定具体建议以提高联络中心的效能。它使您能够获得准确的见解和预测，以提高首次联络解决率、客服专员效率和销售生产率，而不需要编码或资料专家。一旦配置，应用程序可自动将 CXone 联络中心互动资料关联至 Salesforce 对象，为 Salesforce Einstein 建立完全综合的资料视图来进行分析