可知性

1.ISO9001为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。 2.使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。 3.文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求