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（一）公司员工违反法律法规和集团公司及所属单位规章制度、利用职权谋取私利、不正确履行职责、未能满足客户的正当诉求、引发法律纠纷等败坏公司形象的行为。 （二）对有关集团公司及所属单位的发展、管理等方面的合理化意见、建议等。 提倡实名投诉和对公司管理及发展提出合理化意见或建议