裂变

2003年3月6日是"市北供水热线"开通三周年的日子。 三年前，随着上海市自来水公司的裂变重组，分别成立了四家区域性自来水公司，原自来水"小郭热线"留在市南公司，市北公司新组建了"市北供水热线"。市北公司以创建国内一流的自来水服务呼叫中心为目标，按照"优质服务，提高水质"的服务宗旨，继续发扬"小郭热线"为民服务的精神，在投资建设先进的电话计算机设备系统的基础上，率先引进了国际先进的呼叫中心服务理念和运营管理模式，改造传统的热线管理方法，取得了初步的成效，广大市民反映：热线的服务态度大有改善，电话接待更加专业，解决问题快捷多了，经市质量协会用户评价中心的测评，2002年客户对"市北供水热线"的满意度达到了86．85，比2001年的82．78有明显提高

伴随着中国经济快速发展的节奏，2006年4月，以河南南浦化工有限公司为母体的河南南浦集团，经过十年的厚积薄发隆重成立。如旭日东升于大河之南，从此开创了企业腾飞的新纪元。 集团遵循“一业为主，多元发展，板块运作，和谐增长”的战略定位，经过又一个十年的迅猛裂变，目前已形成生物化工、物业管理、酒店服务、连锁超市、文化传媒五大支柱业务板块，为集团多元化发展奠定了坚实的基础