probing

人际沟通是双向的，有讲有听。上期探讨过内向人士在会议中表达自己的策略，今次跟大家分享对话另一个重要部分：聆听。内向人士本身是优异的聆听者，但如何演绎这个角色，同时又积极参与会议，有所贡献呢？ “无嘢想讲，可以点回应？”积极聆听（Active listening）在辅导、训练和处理冲突的处境是非常重要的态度