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现代快报记者了解到，去年，南京市12315中心共接收各类信息20.4万件，为消费者挽回损失4498.4万元。值得关注的是，如今很火的微整形成为纠纷高发领域，有消费者花了8800元文眉，结果一高一低。消协专家提醒，文眉属医疗美容范畴，一般的美容美发店没有资质，只有取得医疗美容资质的美容机构才能开展这类项目