退票费

中国的三大航空公司南航、东航和国航均已推出应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的机票退改签政策。 南航方面发布，南航784票证，旅行日期为2020年1月15日至2020年2月29日之间，行程涉及武汉航段的客票，对符合上述条件的客票，对客票未使用部分，南航将在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）。 东航方面称，2020年1月21日(含)前购买781开头客票(包括里程奖励客票)，行程涉及武汉进出港东航、上航实际承运航班和挂MU或FM航班号的代码共享航班，且航班日期为2020年1月1日(含)至2020年3月29日(含)冬春航季截止

12306改签规则是怎样的?对于已经买好票却需要改签车票的你来说，12306改签规则是值得了解的。下面，我们一起来了解下。 (1)在12306网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车30分钟的，可在12306网站办理改签;已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码(E+9位数字)

从1月25日起，由于京广铁路南段部分地区遭受前所未有的冰雪和冻雨严重自然灾害，导致地方电网故障频发及大范围停电，以致铁路运输严重受阻，出现大面积旅客列车晚点，致使大量旅客滞留在车站。 灾害发生后，从中央到广东省、铁道部各级领导都非常关注。 元月27日，中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋同志亲临广州火车站探访受困旅客，并要求有关部门和单位立即采取紧急措施，让旅客尽快脱离困境