导游员
威海中国旅行社有限公司是以出境旅游、赴台湾旅游、入境旅游、国内旅游组团与同业批发、山东地接为主；以高尔夫旅游、文体交流活动、会展会议、商务考察、旅游客运、旅游票务等相关并举的综合旅游服务企业。威海中旅以“立足全国面向世界，做好入境旅游；立足全省面向全国，做好国内旅游”的宗旨，形成了以山东辐射全国的300多家网络服务体系，几年以来取得了较好的业绩，2008年、2009年连续两年进入全国百强国际旅行社第41位和38位。近十年综合业绩名列全省前三名，全省首批5A级旅行社，公司拥有一批“全国优秀导游员”“省级优秀导游员”和经验丰富的外联人员、翻译、领队人员，形成了严格的导游管理服务制度和运行机制 威海中旅内设办公室、财务部、入境旅游中心、出境旅游中心、国内旅游中心、会议旅游中心、导游服务中心、票务中心、旅游汽车公司、荣成营业部、乳山营业部、文登营业部、青岛分社、济南分社
摘要：重庆工商职业学院旅游管理专业招生 旅游管理、国家骨干重点专业 旅游管理专业是学院顺应旅游业快速发展而设立的重点建设专业，是我校国家骨干高职院校建设专业。本专业有一支 旅游管理专业是学院顺应旅游业快速发展而设立的重点建设专业，是我校国家骨干高职院校建设专业。本专业有一支专兼结合双的“双师型”教学团队，兼职教师大部分来自国际旅行社、导游服务公司等企业，并在其中担任经理及以上职务
导游资格证考试是国家对从事导游服务人员从业资格的考试证明。导游资格证考试由导游综合知识（即笔试）和导游服务能力（即口试）两部分构成。自2016年起，笔试改为全国统考，并采取机考形式
[情况简析]越是旅游旺季，旅游服务接待部门越可能会出现服务缺陷，但是，一个旅游团队从入境到出境连续出现麻烦和不快的遭遇是极少数的，当然，我们也不应轻视这种现象。按照导游界的行话说，这样的旅游团是中头彩了。面对前几站的旅游服务出现缺陷，大部分游客都十分不满，而该旅游团即将抵达本站时，导游员要做好充分的思想准备，要用十分友好的态度，热情周到的服务，丰富精彩的讲解，把该旅游团的不满和遗憾降低到最低的限度
一、严格遵守《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》、《旅行社条例》、《导游服务质量标准》等相关法律法规，规范服务行为，**不正之风，自觉维护旅游市场秩序，树立导游的良好形象。 二、率先垂范、文明待客，争做旅游优质服务的标兵。在导游服务过程中，围绕“让游客满意，玩得开心、游得安心、消费放心”的宗旨，严格做到尊重游客、规范服务、诚信服务、细微服务、贴心服务，认真接待好每一个旅游团，照顾好每一位旅游者，一切为旅游者着想，让游客满意放心
小赵带团到浙江绍兴去游览，第一站就是大禹陵。在头一天晚上，小赵仔细阅读了有关的景观材料，作了充分准备。在去大禹陵的路上，小赵就热情而又非常自信地向客人作了绘声绘色的介绍
[情况简析]自由散漫型的游客在旅游团队中占有相当的比例。一般地说，该类游客可分几种情况：一是不遵守团队纪律和时间，有的还严重影响其他游客的参观游览；二是个别游客为了自我“减压”，所以在行动上表现出松弛和自由；三是一部分游客对计划外的景点和内容颇感兴趣，为此，在旅途中，他们不是“掉队”，就是找不到人影。除此之外，游客在旅游中需要对某一问题做进一步的熟悉和了解，在一定程度上也会产生自由散漫的现象
[情况简析]不可抗力的影响是客观存在的，谁都回避不了。导游员在带团过程中偶尔也会碰上。不可抗力影响在旅途中一般有：天气原因(下大雪封路，刮台风船不能起航，机场有雾能见度低飞机不能起飞等)，交通失常(山体滑坡堵塞交通，洪水冲垮铁路、大桥等)
为提高雁荡山导游服务能力，提升雁荡山旅游软实力，3月1日—3月2日，雁荡山管委会举办雁荡山讲解员培训班，来自温州市雁荡山风景旅游总公司、乐清市雁荡山中信国际旅行社、温州雁荡山假日国际旅行社等十家驻雁旅行社的110余名导游员参加培训。 本次培训以集中授课和专项考核相结合方式，邀请了浙江旅游职业学院导游专业骨干教师及专家学者进行专业授课。培训包括《导游员的语言技巧-形象和声音塑造》、《讲好温州非遗故事》、《亚运历史溯源》、《旅游过程的应急处置和突发事件应对能力》等紧贴现阶段雁荡山导游员实际需求的课程
本文摘要：中国金牌导游 吴美浓 本文关键词： 吴美浓女中国金牌导游1983年出生于湖南省张家界市现任湖南新的康辉国际旅行社有限责任公司长坡营业部负责人中**际导游社团副团长国家高级导游员。 中国金牌导游 吴美浓 本文关键词： 吴美浓女中国金牌导游1983年出生于湖南省张家界市现任湖南新的康辉国际旅行社有限责任公司长坡营业部负责人中**际导游社团副团长国家高级导游员。她2005开始专门从事导游工作;2007年荣获长沙市导游技能大赛**口才奖;2008年荣获张家界市导游技能大赛冠军;2009年获得湖南省导游技能大赛冠军;2010年荣获湖南省十佳导游员称号;2011年荣获全国杰出导游员称号;2012年荣获湖南省金牌导游员称号;2013年获得打动中国人物2014年获得湖南省美丽导游员荣誉称号并在美丽导游是怎样炼金术师的征文活动中荣获一等奖2015年获得国家首批中国好导游荣誉称号2017年选入年度万名旅游英才计划金牌导游培育项目2018年荣获全国金牌导游排行榜第一名，先后被人民网新浪网凤凰网腾讯网网易网湖南日报潇湘晨报等20多家主流媒体报道