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CRM是什么系统？企业为什么要用CRM系统？ 如今CRM有些人对系统如此火爆CRM什么系统还不太清楚。接下来，让我们详细解释一下CRM到底是什么系统，为什么要用CRM系统? 所谓CRM系统，是CustomerRelationship Management 的缩写，中文名称为客户关系管理。 CRM系统能为企业提供全方面的管理视角，赋予企业完善的客户沟通能力，尽大化客户收益率

随着科技的发展，计算机的普及，市场竞争愈发激烈。如何高效加强对客户信息的管理，挖掘有效的客户资源，与客户建立良好的关系，早已成为市场竞争的核心。本文采用先进的信息管理（IM）技术结合企业客户关系管理（CustomerRelationship Management System）理论设计开发了一套可自动抽取关系的客户关系管理系统