为了让各层级的医疗院所，能提供民众最适切的服务，全民健康保险推动转诊制度，希望民众在生病时，能先前往基层诊所就医，由社区的医生来照顾您；如果需要进一步手术、检查或住院，再由诊所协助转诊到医院。如此一来，不仅能使大医院门诊负荷量减轻，以全力照顾重症病患，更可有效发挥医院临床教学研究的功能。

您社区附近的诊所或家庭医师，可负责全家人健康第一线的把关工作，平日可作为预防保健的专业顾问，建立完整的家庭医疗资料，提供健康咨询，一旦家人生病时，可做初步诊断与适当治疗。若病情须至医院检查、医治时，再由诊所或家庭医师协助转诊到合适的院所或科别就医，减少民众到处找医师所浪费的时间与金钱。