患者家属致电医院了解病情，打了好几通无人接听。

亚庇11日讯｜亚庇伊丽莎白医院热线电话接通后没人接听，导致病患家属心急如焚，当局受促正视这唯一的民众咨询管道。

自新冠疫情爆发以来，医院严正以待采取防疫管制措施，不允许病患家属前往医院探病，只能透过电话了解病情进展。

一名病患家属向记者投诉指出，他的家人已在亚庇伊丽莎白医院住院4天，前3天都是透过电话告知病情进展，然而今天电话接通了（拨打约有30多通），但没有人接听，导致家属心急如焚。

由于病患年老，没有手机，家属只能透过医院电话向医务人员了解病情；昨晚也获告知将调往普通病房，但医院从早上到下午2时，电话都无人接听，让家属非常焦虑。

本报记者今午到伊丽莎白医院大楼地面层保安柜台（有关投诉者家属病房联络处）了解情况，询及是否出现故障，柜台人员表示，热线电话没有故障，只有一个号码，获告知可以拨打多几次；记者当场尝试拨打数次，仍无人接听。

希望医院管理层或代议士以及志愿团体关注此事，病人家属只能透过电话热线向执勤医生了解病情进展，盼望当局尽快改善。