高铁在去年9月23日通车，至今将近一年。当初政府预计会有8万人次的日均载客量，但根据港铁公布资料，截至2019年7月，港铁的日均载客量只有52400人，较政府预期数字少27600人或34.5%，远低于政府预期。

而且，根据统计处数据，8月经西九龙站出入境人数只有37623人，较7月下跌了25％，创通车以来新低。另外，在高铁通车至今的343日内，只有16日达标（超过8万人次）。高铁的成效令不少港铁小股东及市民忧虑。

值得一提的是，在高铁通车前，港铁曾与政府全资的九铁公司签订协议，当高铁实际乘客量少过下限，九铁要补贴部分损失。不过政府指没有触及乘客量下限，无须向港铁补贴。