企业无论大小，都会出现“问题”，这种“问题”的出现，有的是偶然发生，有的是必然产生。偶然发生的问题，往往是因为人为的失误或者是人为的错误导致偶然问题的发生。对于此种偶然性的“问题”，须要的是快速制止，杜绝“问题”的漫延和扩大化，导致“问题”更加复杂和难以治愈。偶然“问题”的产生，一定是快速、快办。 而企业里又常常会因为一些小的“问题”忽略了，没有引起重视，或者是被企业忽视了，Z后成为企业的顽固性“问题”。这时候，企业需要有胆有识的人带头去管，去深研“问题”的原因。找出解决“问题”的办法。由专人组织落实跟踪，直至“问题”根除。有时，对待这种顽固“问题”，甚至要放慢脚步，要有方案，更要有策略，达到标本兼治的效果。企业的“问题”就像是孩子出现问题一样，企业就是一个家长。家长或采取重锤，或采用指点，完全是因材实教。无论是用何种方法，都需要企业人对企业认同，正所谓“君子之交，淡如水”。“君子惜才，情浓于血”企业的“顽固问题”才会一天一天的消失。（撰写人：行政部章桂平）