要找出并发挥企业潜能,这件事是种心理障碍。要找出并发挥企业潜能,这件事是种心理障碍。这件事终究会引发内部冲突,因为它意味着打破旧习,也往往意味着放弃员工最自豪的技能。要对抗这股威胁,要因应这种不平衡,还有最重要的,要使原本有弱点的流程发挥效率,都需要很多努力。因此,在公司的弱点、限制、缺点中寻找潜在的机会,很可能会惹最有成就的人厌恶,此举也会被视为对其地位、自尊与权力的直接攻击。这也正是为什么找出机会的通常不是业界领袖,而是外部或接近外部的人。从客观角度和心理层面来看,正由于寻找机会如此困难,因此企业必须全力以赴,而管理阶层必须对这件事有所强调。