有些人以为会英文就懂得保险，做律师、会计师、工程师的会英文，做房地产和在银行上班也会英文，当然也懂得保险了。有些家长以为子女念大学，会英文，当然也懂得保险了。真的吗？有很多很多保险从业员，也会英文，而且大多数是大学生或类似资历，除了每天要实际地办好业务，还经常要参加培训、学习、进修和再教育（Continued Education），以及定期考试，都仍感到心有余而力不足，那么那些自以为或被以为会英文就懂得保险的人，大概是有神通的能人了。他们相信自己，他人或家人相信他们很懂保险，不神也玄。
基于这种缺乏理性的相信，在买保险和处理保险时，他们就似乎自己有能耐，可自作主张，不愿意与专业从业员了解探讨，以为看了一些资料，听了一、两次讲座（讲座？宣传！），或在网上查一下就很清楚了，往往做出实质上对自己和家人不利的事情。有些则滥用自己的无知，向别人出主意，指点江山不成，却造成混乱和困扰。例如有人挑选某一保单，觉得又便宜又好，其实对保单内容细节和可靠性，以及公司的宗旨作风、管理营运和财务等一无所知，或一厢情愿，自我期许，自我安慰。
又例如，有些刚从学校走进社会的年青人，被诱参加保险传销，用错误的资讯诱客户，购买神奇保险，甚至将客户原来不错的保险，包括自己家人和亲友原来不错的保险，大量的不恰当地
转换掉，损害客户利益，包括家人、亲友的利益。陷入参与误导、欺骗而不自知。
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