本港及多个地区相继出现确诊或疑似新型传染性病原体呼吸系统病 （新型冠状病毒）个案，大幅增加公众所面对的健康风险。保诚保险有限公司（“保诚”）一直致力为港人提供更完善的保障。在这非常时期，保诚今日起于全港率先推出针对新型冠状病毒特设的额外保障及相关措施。
于2020年1月23日至4月30日（“保障期”）期间，所有保诚寿险保单的受保人、保诚财险的个人及团体医疗住院保单的受保人/受保员工及家属，包括现有客户及新客户，若不幸确诊新型冠状病毒而需住院，将自动即时获享免费额外住院现金保障，为每日600港元、长达45日，无需等候期。
同时，所有于保障期间因确诊新型冠状病毒而需住院，并就医疗计划作出索偿之客户，将获豁免等候期之要求。
除了额外保障，保诚亦推出多项特别针对“新型冠状病毒”的措施和服务：
简化理赔手续：
取消住院申请时效要求：
感染新型冠状病毒的客户之住院申请时效将获豁免 (现有住院报案期限为90天以内)
专人特快处理理赔事宜：
保诚首席执行官容佳明先生表示：“保诚一向以客为先，致力‘用行动’为客户提供最及时和全面的保障，令他们在面对健康挑战时能倍感安心。有见新型冠状病毒越来越多感染个案，保诚第一时间因应最新资讯并采取行动推出额外保障及相关措施，这正是保诚实践守护港人健康的承诺，履行企业和社会责任。”