内容： 诉求人的小孩就读荆州区小北门圃之梦五台国际幼儿园，共缴纳5980元，2022年10月因疫情，一直未上课，学校未处理退费，曾反映此事后，12月29日荆州区回复，已要求幼儿园于2022年12月31日之前按政策要求完成费用清算清退DH202212260942，目前学校未退还保教费和保育费，通知家长2023年暑假补上一个月，诉求人不同意处理方案，望协调解决退费问题。

答复内容： 工作人员与诉求当事人进行了电话联系。 费用清算清退可以在家长自愿情况下，抵扣后期相应费用。 工作人员已与幼儿园联系，并要求幼儿园向家长做好解释沟通工作。