IDC MarketScape: 中国对话式人工智能厂商评估，2020
对话式人工智能市场是中国人工智能市场的重要细分市场之一。IDC观察到，随着业务需求驱动，越来越多的行业用户把对话式AI能力嵌入到了业务流程中，提供对话式人工智能能力的厂商也扩展到更多的互联网公司以及AI初创公司。小样本学习/跨领域迁移学习、多模态融合、拟人度更高的语音合成、语义理解、分析推理、NL2SQL等能力成为技术供应商布局的重点技术方向。
IDC人工智能高级分析师程荫表示：“对话式人工智能市场近两年来得到了快速发展，多渠道的智能客服应用已日趋成熟，未来企业级市场会把对话式AI的能力逐步引入智能营销领域，并融合多种AI技术发展如视频客服、人机协同、多模态数字人等产品。技术供应商需要找准对话式人工智能技术突破点，探索新的应用模式，完善生态体系建设。”
本IDC看法对数字化工程和未来运营进行了探讨。未来运营已然到来，并正在推动运营向以市场为导向并具有弹性。实现弹性决策是未来运营的核心。但是，弹性决策需要一个新的部门，它将成为未来运营的主要支持力量。该部门就是数字化工程部门。
Energy and Manufacturing Insights 集团副总裁凯文·普鲁蒂（Kevin Prouty）表示：“企业要想变得更具弹性，使运营与客户需求紧密贴合，就必须设立数字化工程部门。IT与OT的融合是实现数字化工程及其核心价值——弹性的推动力。”
IDC: 2020年上半年中国无线耳机市场出货量4 256万台，真无线耳机占比超过六成，同比增长49%
北京，2020年9月3日——IDC《中国无线耳机设备市场季度跟踪报告，2020年第二季度》显示，2020年上半年中国无线耳机市场出货量为4256万台，同比增长 24%。其中真无线耳机占比64%，同比增长49%。