前几天到原民会对合作社的学员讲授业务销售技巧,我教他们如何用询问法来开启顾客对他们的好奇与兴趣,所以,学员对我的课程印象深刻。刚好这几天看了商业周刊介绍有位保险业务员在捷运卖保险,年薪千万。当然她的努力与毅力让人佩服,也是成功的必要因素。业务员对陌生人销售总是恐惧,有时也不知所措,面对困难也会逃避,毕竟,顾客十之八九不理人。所以,开场白就很重要。这位业务员用询问法来开启对话,如:"您坐捷运通勤吗?"不管对方答是或不是,都表示打破沉默,可以进行下一步骤。然后她再问:"自己有开车吗?"或"有房子吗?"这样是以销售产物险为铺陈,最终是卖人寿险或其他的投资。
这是销售员对我的销售,我提出我的想法。