产品就是人品，次品就是敌人，要给用户意想不到的惊喜。
克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量，对产品质量来说，不是100分就是0分。
顾客真正购买的不是商品，而是我们为他们解决问题的办法。
顾客永远是企业之神。
人才是利润最高的商品，难免经营好人才的企业才是最终的大赢家。
企业最大的资产是人，造人先于造物。
人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
要让每个人都能感觉到自己贡献，感觉到自己是企业的主人。
没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。
顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
持续竞争的唯一优势来自于超过竞争对手的创新能力。