据《PCWorld》指出，虽然Facebook等社交网站成长速度惊人，人们花在上面的时间愈来愈多，但社交网站并不是理想的沟通管道。根据尼尔森的调查显示，美国用户上网时间的23%是花在社交网站上，只有8%的时间是花在确认电子信箱上，和过去上网主要是为收发电子信件的时代大不相同。社交网站能让用户快速得知讯息，在Facebook上花10分钟即可得知数个好友的近况，而10分钟若用于查看电子信件，可能只够删除垃圾信件，但仍有五个理由使社交网站无法使用户好好地与朋友沟通。
品质与数量：在社交网站上可以快速、大量地得知好友的讯息，但在这些讯息中也许有些是用户不需要的，用户还得要花时间看，例如看到了不熟悉的朋友的结婚计划，而这位朋友也许在未来都不会再碰面。
被动：用户在Facebook多是被动的，多数用户只是阅读状态更新、照片，表面上获得了许多资讯，但并未加深与好友间的感情。例如，用户通过Facebook知道了好友因练瑜珈而肌肉疼痛，但从未主动问过他的瑜珈课程。
非所有人都上社交网站：并非所有人都有使用社交网站，因此社交网站容易在使用和不使用的人之间筑起了一道墙。
一视同仁：在社交网站上，用户通常不会发布较私密的讯息，例如不发布一些不希望自己老板看到的内容，而这也意味着用户好友和老板一样，只能看到一些经过筛选的内容，但如能与好友面对面交流，则会分享更多内容。
影响面对面交流的时间：尼尔森仅指出人们花愈来愈多的时间在社交网站上，并影响了收发电子信件的时间，但并未将之与面对面交流时间进行比较。尽管社交网络上有助于了解远方好友的动向，但同时也吞噬了我们与好友直接交流的时间。