由于客服信件数量繁多，目前客服人员正积极加快处理速度及提供协助。希望玩家们体谅信件较多时，回复信件时间会较长。客服将依来信时间依序处理，敬请耐心等候。同时为避免重复查询及加快处理时间，如需补充内容或协助，请勿发送重复内容以免耽误到其他信件处理，敬请以同一信箱与我们联系。
提醒您，若成功发送查询表格后，玩家将会于电子信箱收到系统自动回复信件，表示客服信箱已收到您的来信。若您未收到自动回复信件，极有可能是过滤系统将自动回复信件归类到垃圾信件匣中，或您填写的电子信箱地址不正确。
请您耐心等候，客服人员会尽快解答您的提问，多谢您的配合及体谅。