成为好主管要做的三件事：建立信任、建立团队、建立更宽广的人际网络。
若对刚上任几周或几个月的新手经理人，提到成为好主管要做的三件事：建立信任、建立团队、建立更宽广的人际网络，他们常会反问：“我们什么时候才有空做这么多事？”他们觉得很沮丧，因为他们多半都已发现，接任新职后，往往还没完成今天计划要做的事，一天就结束了。他们大部分的时间都花在解决意料之外的问题，还有确保团队在预算内如期完成工作，而且成果符合标准。他们深感无法掌控情况，因为紧急的事，也就是日常工作，似乎总是挤掉了做重要事情的时间，而所谓重要的事情，指的是他们作为经理人与领导人要进行的工作。
团队的工作爆量时，你该怎么做？
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