1.为维护陈情人及被陈情人的权益，并有效运用行政资源，请您提供真实姓名、联络方式(市话、移动电话、地址及电子邮件)及具体内容，方便机关迅速处理，若经查证所留个资并非属实，办理机关得不予处理。

2.提醒您冒用他人资料将负法律刑责，依据个人资料保护法，您的个资仅提供本局承办单位通知联系，不另做其他用途使用。

3.请尽量以一件mail反映一件事情，以利案件处理，若有二件以上事情，请分别发送。

4.建议事项请求简洁、明确，并以真实案件为限，本系统不受理非理性情绪发泄、漫骂及恶意检举之案件。

5.案件确定成立后，原则上办理期限为 6 个工作天(不含周六、周日及例假日或因天灾及其他不可抗力因素所致之停止上班日)，办理机关得依案情复杂程度办理展期。

6.依据高雄市政府及所属各机关处理人民陈情案件要点第 14 条：

人民陈情案件有下列情形之一者，受理机关得依分层负责权限规定，签请机关首长核准不予处理，但仍应予以登记，以利查考：

(一)无具体内容、未具姓名或住址者。

(二)同一事由，经予适当处理，并已明确答复后，仍一再陈情者。

(三)经查证所留姓名、住址、联络电话或电子邮件位址为伪冒、匿名虚报或不实者。

(四)非陈情事项之主管机关，接获陈情人以同一事由已分向各主管机关陈情者。

※本局首长信箱：g101200@kcg.gov.tw，您可直接点选开启您的电脑预设的寄信程式，或复制我们的e-mail以其他寄信工具发送。