卫生福利部成立“医疗争议关怀资源专区”，除了提供咨询服务与资源转介，亦是教育学习的平台。5月30日“医疗事故预防及争议处理法”(以下简称医预法)三读通过，未来医疗争议的处理原则就是“调解先行”，因此资源中心除了办理调解人才培训课程，也发展出“医疗调处/调解委员指引手册”，藉以协助有志投入医疗调解之士，更加了解医疗调解的特色和方法。
调解是运用最普遍的诉讼外纷争解决机制，其中医疗调解具有特殊性及复杂性，要让医、病双方能顺畅对话，需要医疗专业、法律专业与社工、心理专业的共同投入。多年来在司法机关、各县市卫生局的运作经验中，逐渐发展出许多医疗调解的有效模式，例如双调委、第三方专业意见等等，但最重要的核心仍是调解委员和专家的经验累积。
这本指引手册邀请资深医疗及法律调解专家执笔，以浅显易懂文字，说明医疗争议发生时有哪些解决纷争的管道，医疗调解之模式、程序及处理技巧，以及有哪些可利用的资源等。
目前我国医疗争议系由各县市卫生局进行调处，未来“医预法”正式上路后，民刑事之医疗争议诉讼，均应依法于卫生局调解会先行调解。可以预见，医疗调解的需求只会更增加，期望手册能作为各地医疗调解运作及调解委员训练之参考基础，共同建构高品质的医疗调解环境。