获得 ISO20000证书，体现了组织提供的IT服务符合国际**实务的标准。
在日益竞争激烈的市场环境下，明显增强了组织竞争优势；
使用IT服务质量和服务协议与业务及提供商达成统一，达到利益相关方均满意的IT服务管理目标。
建立IT部门的工作流程，提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
优化企业IT服务结构，整合资源配置。
规范服务输出质量，建立服务质量监测体系，为管理层和客户提供管理信息；；
整合企业其它管理体系与制度，节省各体系的运营成本。
提高投资利用率和服务质量；
为客户提供更快，更安全，更可靠的IT服务；