港华燃气一直秉承香港中华煤气"以客为尊"的优质服务理念，并一直致力于为客户提供亲切、专业和高效率的服务。在做好安全供气的基础上，港华燃气不断追求更高的服务理念，让客户享受更优质的服务体验。"像家人一样对待客户，让他们感到亲切与温馨"，这是港华在服务境界上崇高的追求。成为国内最好的洁净能源供货商及服务商，主要集中经营燃气业务。公司的使命是为客户供应安全、可靠的燃气，并提供亲切、专业和高效率的服务，同时致力保护及改善环境。公司将保持业务持续增长，并推出创新产品及服务，提高营运效率，致力增加股东投资回报，以及履行企业的社会责任，确保为客户、员工、股东及商业伙伴带来长远利益。