本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有扎实的英语基础、良好的人文素养、高尚的职业道德，熟练掌握空中乘务专业知识和技术技能，能够胜任民航运输业空中乘务员、地面服务人员等岗位的航空服务专门人才。

民航基础、客舱服务、职业形体塑造、空乘职业形象设计、乘务礼仪与沟通技巧、客舱应急处置、乘务英语、航空服务心理、航空安全与法规、体能与拓展训练等。

就业岗位群：

航空公司民航乘务员、航空公司与机场的贵宾服务人员、地面服务人员、公务机服务保障人员、银行业务咨询人员、办公室行政助理、高铁乘务员等岗位。专业升空率达到60%，就业率连续3年达到100%。