台湾在2018年正式迈入高龄社会，65岁以上老年人口数占总人口数达14%，推估2026年老年人口推估总人口数将达到21%，成为超高龄社会。健全长期照顾服务体系、发展服务人力与机构资源及确保服务品质越显重要。台湾多年前即开始推动长期照顾相关计划，于2017年1月起实施长照十年计划2.0（以下简称长照2.0），建立以社区为基础的长照服务体系，回应高龄社会的长照需求。
因应不同族群的长照需求、以及服务需求多元化的趋势，长照2.0的服务对象从原来的4类扩大为8类，只要是65岁以上失能老人、55岁以上失能原住民、50岁以上失智症者、失能身心障碍者，以及日常生活需要他人协助的独居老人或衰弱老人，都可以向各县市照顾管理中心（以下简称照管中心）提出申请服务，长照2.0人数已增加至今（2022）年9月的56万人，受惠人数逐年提升。
除了扩大长照服务范围，长照2.0可依据民众多元的需求，提供精准且妥适的服务，例如调整原本仅区分轻、中、重度的失能判断等级，改为更精细的8等级，以满足不同失能程度的照顾需要；此外，也将长照服务整合为“照顾及专业服务”、“交通接送服务”、“辅具及居家无障碍环境改善服务”，以及“喘息服务”等4大类，由个案管理员针对个案长照需求量身打造照顾计划，再由特约服务单位的照顾服务员实际执行。根据资料统计，2017年使用服务人数最多的项目为照顾服务（包括居家服务、日间照顾及家庭托顾）；而与2022年相较，成长最快速的为辅具及居家无障碍环境改善服务。目前长照服务的使用人数仍持续上升，2021年10月至2022年9月服务涵盖率已达68.34%，较2017年成长3.4倍。
此外，长照2.0也将过去以时数计价的方式改为服务项目计算，个案可分别按次、按日、按时等多元支付，获得长照服务的内容。透过专业服务人员的指导，以及家属于日常生活中协助训练个案，使个案能正常参与日常生活，增进自主生活功能，减少照顾需求及依赖；给付新制不仅能让长照服务更有效率，也有效改善不同工却同酬的情况。