deliveroo已开展一项名为“rider bistro”

Deliveroo已开展一项名为“Rider Bistro”的新送餐员参与计划，邀请送餐员在午餐时段到选定的伙伴餐厅轮班，让他们更深入了解各自的经历和面对的挑战。

据新闻稿表示，Deliveroo期望开启送餐员和伙伴餐厅的沟通，加强彼此的合作关系，最终为送餐员、伙伴餐厅和顾客创造三赢局面。

计划于2018年12月与澳洲休闲餐厅Guzman y Gomez共同展开首个试点，随着送餐员和伙伴餐厅的反应正面，该计划将于今年逐步扩大规模，其他伙伴餐厅包括：Blu Kouzina、Wolf Burgers、Soup Restaurant及Peperoni Pizzeria。

在未来12个月，Deliveroo将邀请多至50名拥有新加坡国家环境局（National Environment Agency）认证的送餐员，以自愿性质及先到先得的方式到伙伴餐厅提供协助。这些送餐员将对食品制作、包装与标签、以及收款程序有更多了解，以助他们认识送餐流程的三大重点，特别是繁忙时段的安排。

在此期间，Deliveroo将定期收集伙伴餐厅和参与计划送餐员的反馈意见，评估该计划的成效。

Guzman y Gomez总经理Josh Bell评论该计划的重要性时表示：“看到我们的员工与Deliveroo送餐员紧密互动，携手合作确保所有订单有效交付，此情此景令人振奋。客户服务对我们来说最重要，而‘Rider Bistro’计划是建立稳固基础的理想平台。”