有外送员出面指控揭发疑似洗单集团的情形。疑似有店家和顾客联手坑杀外送员，还钻外送平台的漏洞，凹赔偿点数的情况。台中丰原一名外送员在10月30日，他接了一张葱油饼业者的订单30元，到店取餐店家却要他收下30元，却不用送餐的诡异情况。隔天外送员就收到平台警告信，外送员质问店家，业者却搬出背后订餐顾客，主动找外送员谈和解，外送员怀疑店家和顾客勾结不单纯。
外送员：“平台打电话给我，也询问我当天情境，是否没有找钱给顾客，也把所有顾客反应的部分跟我询问一次，之后我收到系统通知说，我没有找钱给顾客。”外送员隔天收到平台警告信，因为顾客回报餐点30元，他当场付了1000元现金，但外送员却没找970元，因此吃上警告信。外送员觉得超冤，根本没送餐，又何来的找钱，只好冲去质问店家。
订餐顾客：“我不敢给你看的原因 ，我现在老实跟你说，我有在研究系统，为什么可以一直0元、0元、0元 。”和外送员谈和解，男子说话却支支吾吾，也不敢拿出身份证签合约。外送员指控，男子坦承和店家有关系，记者实际询问葱油饼业者，也不否认和顾客有认识。
王志文律师接受《东森新闻》采访，解说钻外送平台漏洞之法律责任：
倘若顾客为了赔偿金，店家为了洗外送单数，联合挂勾，坑杀平台。
顾客传递不实讯息让平台误以为真的有下单，以及误以为外送员没找钱，导致平台赔偿给假顾客，顾客借此得到赔偿金，店家借此洗单数，店家跟假顾客如果是三个人以上集团，可能构成刑法共同诈欺罪，最重可处7年以下有期徒刑。