现在外送非常方便，足不出户就能享受美味，但日前有位网友推文，表示自己叫外送后，外送员以自己是残障为由，拒绝上楼，原PO一看楼下情形气到不行，推文吐槽，引发网友热议。

这位网友表示，自己这天身体不舒服，就点了外送，没想到外送员发消息称：“我是残障，等会到了，请你下来取货，谢谢您”。

这让网友瞬间无语，表示自己就是因为没办法下楼才叫的外送，外送员再度强调自己上不去，接着就按下计时10分钟。

原PO气得傻眼，提出自己要写信给客服，外送员才表示自己可以试试看。

结果原PO从楼上就看到，外送员直挺挺地站在楼下，根本不见残障的样子，她气得在帖子中疯狂吐槽：“现在的外送人员质量怎么这么差！叫了外送还要客人下楼！”

有网友表示作为消费者应当将心比心，体谅一下残障人士，然而原PO回应道，自己就是因为不舒服才叫的外送，也有备注写明要求上楼，不能干可以不接这单。

不少人力挺原PO，表示既然做了服务业就应该明白，自己是来服务的，不是当大爷，外送费给了，送上楼的要求也有提前标明，选择接单就是默认了规则，不该被同情。

“就是说啊，你都知道了要上楼，到了楼下说我身障，要消费者体谅，那你当什么外送员，辞职啦！”、“有什么好护航的，难道文盲吗”